关于部分域名邮箱用户无法正常访问 WebMail 的处理办法

提要:2017.08.01 后出现部分域名邮箱用户无法正常访问 WebMail 的处理办法

WebMail无法访问80端口未备案

根据国家最新的备案管理规定,自 2017.08.01 后,包括电子邮箱服务在内的所有互联网 Web 业务都必须进行备案才能正常使用 80 端口,导致出现部分域名邮箱用户由于未备案,无法正常访问 WebMail 的情况,处理方法如下:


一、此新规仅影响到未备案的电子邮箱的 WebMail 访问,并不影响到客户的邮箱正常收发业务,无需担心邮箱功能受到影响。


二、我们将会陆续联系相关用户进行备案信息的提交,并进行备案处理。在备案期间或者用户不想进行备案的,可按如下方式之一来处理:


1、使用各种邮件客户端进行邮件的收发,例如:Coremail 论客、Outlook、Foxmail、Mac Mail 等。


2、使用我司统一的域名网址来访问 WebMail 和收发邮件:http://mail.icloudv.net/


3、使用 https 来访问贵司的域名邮箱 WebMail,即:https://mail.贵司域名/,由于 https 使用的是安全通道访问邮箱,需要用到域名的认证证书,而用户并未购买相关证书,所以系统会自动找到我司域名的证书,但由于与客户访问的域名不一致,导致浏览器会出现不安全证书的提示,客户无需担心证书安全,需要用户进行确认同意证书安全才能正常访问。但不同的浏览器会出现不同的提示,下面以 96326.com 域名使用 https 访问 WebMail https://mail.96326.com 为例,操作如下(不同的浏览器或者版本会有不同的操作):


A)Safari


B)Google Chrome


C)Firefox


D)其他浏览器

会出现类似上述的提示,仅需要同意使用我们的证书访问即可,这里就不再详细列举。

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