东域微信O2O服务预约平台功能简介及特色

提要:东域微信O2O服务预约平台功能简介及特色

微信服务预约系统O2O服务预约电子商城

简介

东域微信O2O服务预约平台,是针对预约门店服务的系统,以服务业为主要的预约对象,以微信为主要平台,该系统能适应各种应用场景,比如:美容院,健身会所,保健按摩店,KTV订房,酒店等休闲会所;游泳馆,羽毛球馆等运动场地;中医馆,诊所,健康管理等医疗机构;试驾,陪驾,陪练,停车位等汽车服务。


价值

东域微信O2O服务预约平台,实现线上服务预约及线下服务对接,节省用户等待排队的时间,管理自己的服务消息记录,反馈服务的满意度,提高效率,是用户出行的小秘书。

东域微信O2O服务预约平台,有效提升门店服务能力,通过标准化,规范化的管理,通过用户满意度激发店员的服务水平,提升客户满意度,通过预约的报表大数据,可优化服务资源,盘活内部资源,扩大服务能力,增创营业额。


功能

微官网:企业文化及形象展示;

会员子系统:会员档案、会员等级、积分、积分商城、钱包、优惠券等;

预约子系统:员工管理、排班/轮班/休假、预约提醒、线上预约、到店服务、计费及打单、业绩考核等;

微商城及分销子系统:商品管理、订单管理、线上支付、三级分销模块等;

促销插件:充值促销、活动促销、关注促销、注册促销等。


特色一:多角色

分为总监、店长、前台、技师、用户等多个角色

用户:通过系统预约服务及购买产品,实现:VIP等级、积分、钱包、健康档案、提醒、服务评价等。

技师:通过系统,可接及时收到用户的预约订单;

前台:可跟踪和调整用户的预约订单,打单与计费,用户充值,用户健康记录跟进等;

店长:可管理技师排班,考核技师业绩等;

总监:可制定促销活动,发行优惠票,统计及分析用户数据与销售业绩等。


特色二:多店同源

平台支持多店模式,用户可以通过平台选择最近的或者自己喜欢的门店,并预约不同门店的服务及技师,实现连锁门店的统一用户及产品管理,不同的门店,业务管理独立,业绩考核独立。

强大的数据挖掘及统计报表,为门店销售策略制定提供有效的数据支持。


特色三:开放活动运营

平台还开放了活动运营的能力。

系统可设置及发行优惠券,通过促销活动、赠送等方式发放给用户,并引导用户分享朋友圈。

也可通过设置三级分销,激发老客户发展新客户。

也可定期举办充值、注册,赠送优惠券或者积分等活动,进行业务促销。


特色四:信息提醒

强大、有效、及时的信息提醒功能。

用户:可收到服务预约状态提醒,到店服务时间提醒,优惠券及积分获得及使用提醒,支付提醒,购物发货通知,评价提醒等;

店长及被预约技师:可及时收到用户预约成功、取消的通知等;

运营管理者:可及时收到用户成功购买商城商品的发货提醒等。


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